Nuestras políticas están diseñadas para garantizar la transparencia, seguridad y satisfacción de nuestros clientes al utilizar nuestros servicios. A continuación, se proporciona información sobre nuestras políticas:
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:
En Mi Tierra Verde, nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Seguridad de la Información establece los principios y las prácticas que seguimos para proteger los datos personales y otra información recopilada a través de nuestro sitio web y servicios. Nuestro objetivo es mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, así como prevenir el acceso no autorizado, el uso inapropiado, la alteración o la destrucción de los datos.
Hacemos recopilación de datos personales cuando interactúa con nosotros a través del Sitio, podemos recopilar datos personales y otra información de usted de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos personales pueden incluir, pero no se limitan a, la información que usted proporciona voluntariamente al responder a encuestas, participar en promociones, comprar servicios o registrarse para acceder a nuestros servicios.
Protección de Datos Personales Nos comprometemos a seguir las mejores prácticas de la industria para proteger los datos personales contra el uso inapropiado, la alteración o la destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado, como SiteLock Security con Secure Sockets Layer (SSL).
Cuando interactúa con nuestro Sitio, recibimos y almacenamos cierta información personal no identificable. Esta información se recopila de forma pasiva utilizando diversas tecnologías y se utiliza para fines estadísticos y de análisis, como el seguimiento del número total de visitantes y las páginas visitadas. No se utiliza información personal en este proceso.
Utilizamos cookies y objetos locales compartidos (cookies flash) para mejorar la funcionalidad del Sitio y analizar su uso con mayor precisión. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y evitar que tenga que ingresar información repetidamente. Solo utilizamos cookies con su permiso y puede administrarlas en la configuración de su navegador. Los objetos locales compartidos se utilizan para mostrar contenido personalizado y también se rigen por su configuración de privacidad.
Utilizamos los datos personales que usted proporciona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si nos ha proporcionado datos personales con un propósito específico, los utilizaremos solo en relación con ese propósito. Esto incluye responder a sus consultas, procesar sus pedidos de servicios y proporcionarle acceso a nuestros servicios.
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros sin previo aviso, como se establece en nuestra Política de Privacidad. Estas circunstancias incluyen transferencias comerciales, empresas relacionadas, agentes y consultores, y requisitos legales:
4.1. Venta de información: El Sitio no está autorizado para vender la información personal de los usuarios y considera que dicha información es fundamental para la relación con ellos.
4.2. Transferencias comerciales: En caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución u otro evento similar, los datos personales de los usuarios pueden ser parte de los activos transferidos, siempre y cuando se garantice la protección de dicha información.
4.3. Empresas relacionadas: El Sitio puede compartir los datos personales de los usuarios con empresas relacionadas únicamente para fines coherentes con esta política de privacidad.
4.4. Agentes, consultores y terceros relacionados: En determinadas circunstancias, el Sitio puede contratar a terceras compañías para llevar a cabo funciones relacionadas con el negocio, como el envío de información, el mantenimiento de bases de datos y el procesamiento de pagos. Estas empresas solo recibirán la información necesaria para llevar a cabo su función específica y se comprometen a protegerla y tratarla de acuerdo con esta política.
4.5. Requisitos legales: El Sitio puede divulgar los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley o si existe una creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad del Sitio, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios o del público, o proteger contra la responsabilidad legal.
Los usuarios tienen la opción de utilizar el Sitio sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, es posible que ciertos servicios del Sitio no estén disponibles en caso de no proporcionar dicha información.
6.1. Datos no recopilados a través del Sitio: Esta política de seguridad de la información no se aplica a ningún dato personal recopilado por el Sitio que no sean datos personales recopilados a través del Sitio.
6.2. Información no solicitada: La política de seguridad de la información no se aplica a ninguna información no solicitada proporcionada al Sitio o a través de él. Toda la información no solicitada se considerará no confidencial y podrá ser utilizada, divulgada y distribuida libremente por el Sitio.
El Sitio no recopila datos personales de niños menores de 12 años. Se insta a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a enseñarles a no proporcionar datos personales en el Sitio sin su permiso. Si se tiene conocimiento de que un niño menor de 12 años ha proporcionado datos personales al Sitio, se solicita contactar al Sitio para que se eliminen esos datos de las bases de datos.
La presente política de seguridad de la información se aplica exclusivamente al Sitio. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Se recomienda contactar directamente a esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad y seguridad.
El Sitio puede proporcionar acceso a servicios de redes sociales de terceros. Al utilizar estos servicios, se comparte información con los proveedores de dichos servicios, y dicha información se rige por las políticas de privacidad y términos de servicio de los proveedores de los servicios de redes sociales. Se recomienda revisar y ajustar la configuración de privacidad en estos servicios para controlar la divulgación de información.
El Sitio implementa medidas razonables para proteger los datos personales proporcionados a través del Sitio contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, se advierte que ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. El Sitio recomienda precaución al enviar información por correo electrónico y al divulgar datos personales a través de Internet.
El acceso y uso del Sitio están sujetos a los términos y condiciones adicionales publicados en el Sitio.
12.1. Reserva de Derecho: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar o modificar partes de esta Política de Seguridad de la Información en cualquier momento.
12.2. Notificación de Cambios: En caso de realizar cambios materiales en la Política de Seguridad de la Información, se publicarán en el Sitio y se indicará la fecha de la última revisión. Además, se notificará a los usuarios a través de un aviso emergente, correo electrónico u otros medios razonables.
12.3. Aceptación de los cambios: El uso continuado del Sitio después de realizar cambios en la Política de Seguridad de la Información constituye la aceptación de la nueva versión. Los usuarios deben revisar periódicamente la Política de Seguridad de la Información para estar al tanto de cualquier modificación.
La Política de Seguridad de la Información estará disponible para su consulta en todo momento. Los usuarios podrán acceder a una copia actual y efectiva de la política seleccionando el enlace “política de seguridad de la información” en el Sitio.
Todas las partes involucradas en el manejo de datos personales a través del Sitio son responsables de cumplir con esta Política de Seguridad de la Información y de tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos recolectados.
Esta política de seguridad de la información se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en República Dominicana, Santo Domingo.
Si los usuarios tienen alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con la seguridad de la información o la protección de datos personales, pueden comunicarse con el Sitio a través de los canales de contacto proporcionados en el Sitio.
La presente política de seguridad de la información entra en vigencia a partir de su fecha de publicación y se mantendrá actualizada de acuerdo con los cambios y modificaciones que se realicen.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA RED:
En nuestra organización, nos comprometemos a garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes y a seguir las mejores prácticas de la industria para protegerla contra el uso inapropiado, la alteración o la destrucción. Para lograr esto, hemos establecido una Política de Seguridad de la Red que aborda los siguientes aspectos:
Esta Política de Seguridad de la Red se revisará periódicamente para asegurarnos de que sigue siendo efectiva y se ajusta a los cambios en la tecnología y las mejores prácticas de seguridad. Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal de nuestros clientes, brindando un entorno seguro y confiable para realizar transacciones.
POLÍTICA DE ACCESO Y CONTROL DE ACCESO:
Esta política de acceso y control de acceso es revisada y actualizada periódicamente para mantenerse al día con las mejores prácticas de seguridad y los requisitos regulatorios aplicables.
POLÍTICA DE SEGURIDAD FÍSICA:
Esta política de seguridad física es comunicada y entrenada a todos los empleados y personal autorizado, y se llevan a cabo revisiones regulares para asegurar su cumplimiento y mantenerse actualizada en respuesta a los cambios en las tecnologías y las amenazas de seguridad.
POLÍTICA DE DESARROLLO SEGURO DE APLICACIONES:
En nuestra organización, la seguridad de los datos de tarjetas de pago es una prioridad fundamental. Esta política de desarrollo seguro de aplicaciones tiene como objetivo garantizar que todas las aplicaciones que procesen o almacenen datos de tarjetas de pago cumplan con los más altos estándares de seguridad durante su desarrollo y puesta en producción. A través de esta política, nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información confidencial de nuestros clientes y garantizar la protección contra posibles vulnerabilidades y amenazas.
1.1. Todas las aplicaciones desarrolladas en nuestra organización que manejen datos de tarjetas de pago deben seguir las mejores prácticas de seguridad en cada etapa de su desarrollo.
1.2. Nuestro equipo de desarrollo se asegurará de implementar controles de seguridad adecuados, como la autenticación de usuarios, el cifrado de datos en reposo y en tránsito, y la gestión adecuada de accesos.
1.3. Se establecerán medidas de protección contra amenazas comunes, como ataques de inyección SQL, cross-site scripting (XSS) y falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF), entre otros.
2.1. Antes de implementar una aplicación en producción, se llevarán a cabo pruebas exhaustivas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades y debilidades.
2.2. Nuestro equipo de desarrollo realizará revisiones periódicas de código para garantizar que se sigan las prácticas de seguridad recomendadas y que no haya posibles brechas de seguridad.
2.3. Las pruebas de seguridad se llevarán a cabo mediante el uso de herramientas y metodologías reconocidas en la industria.
3.1. El equipo de desarrollo será responsable de garantizar la implementación efectiva de las medidas de seguridad en todas las aplicaciones que traten con datos de tarjetas de pago.
3.2. Cada miembro del equipo de desarrollo recibirá formación y capacitación regular en cuestiones de seguridad de aplicaciones para mejorar sus conocimientos y habilidades en este campo.
3.3. Se fomentará una cultura de seguridad en el equipo de desarrollo, promoviendo la concienciación y la responsabilidad en materia de seguridad.
4.1. Esta política se revisará y actualizará periódicamente para asegurarnos de que esté alineada con los últimos estándares de seguridad y las mejores prácticas de la industria.
4.2. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos de desarrollo seguro de aplicaciones para enfrentar los desafíos emergentes de seguridad y proteger de manera efectiva los datos de tarjetas de pago de nuestros clientes.
Nuestra política de desarrollo seguro de aplicaciones garantiza que todas las aplicaciones que manejen datos de tarjetas de pago sigan rigurosas medidas de seguridad y sean sometidas a pruebas exhaustivas para identificar y corregir vulnerabilidades antes de su implementación. Nuestro objetivo es proteger la información confidencial de nuestros clientes y mantener su confianza.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y PENALIDADES POR CANCELACION
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas que requieran la cancelación de una reserva realizada a través de nuestra plataforma. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y penalidades por cancelación para brindar claridad y transparencia a nuestros usuarios:
Recuerda que estas políticas de devoluciones y penalidades por cancelación están diseñadas para garantizar una gestión adecuada de las reservas y mantener la calidad de nuestros servicios. Te recomendamos leer detenidamente las políticas de cancelación de cada reserva antes de realizar el pago para evitar malentendidos o inconvenientes en el futuro.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte la información necesaria para que disfrutes de una experiencia satisfactoria con nosotros.
POLÍTICA DE GESTIÓN DE INCIDENTES:
Es importante destacar que todas nuestras políticas están siendo revisadas constantemente y que en cualquier momento las mismas pueden ser actualizadas. Al momento en que se realice cualquier actualización, serán notificados.Principio del formulario
