{"id":1020,"date":"2023-09-22T12:10:03","date_gmt":"2023-09-22T12:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mitierraverde.agency\/privacy-policy\/"},"modified":"2023-11-06T12:02:32","modified_gmt":"2023-11-06T12:02:32","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mitierraverde.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"POLITICAS"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1020\" class=\"elementor elementor-1020 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63763f55 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63763f55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4155d5e4 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4155d5e4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32be76c2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32be76c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POLITICAS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29a2531f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"29a2531f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestras pol\u00edticas est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar la transparencia, seguridad y satisfacci\u00f3n de nuestros clientes al utilizar nuestros servicios. A continuaci\u00f3n, se proporciona informaci\u00f3n sobre nuestras pol\u00edticas:<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong><br \/>POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/p><p>En Mi Tierra Verde, nos comprometemos a garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n establece los principios y las pr\u00e1cticas que seguimos para proteger los datos personales y otra informaci\u00f3n recopilada a trav\u00e9s de nuestro sitio web y servicios. Nuestro objetivo es mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n, as\u00ed como prevenir el acceso no autorizado, el uso inapropiado, la alteraci\u00f3n o la destrucci\u00f3n de los datos.<\/p><p>Hacemos recopilaci\u00f3n de datos personales cuando interact\u00faa con nosotros a trav\u00e9s del Sitio, podemos recopilar datos personales y otra informaci\u00f3n de usted de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Los datos personales pueden incluir, pero no se limitan a, la informaci\u00f3n que usted proporciona voluntariamente al responder a encuestas, participar en promociones, comprar servicios o registrarse para acceder a nuestros servicios.<\/p><p>Protecci\u00f3n de Datos Personales Nos comprometemos a seguir las mejores pr\u00e1cticas de la industria para proteger los datos personales contra el uso inapropiado, la alteraci\u00f3n o la destrucci\u00f3n. Utilizamos tecnolog\u00eda de cifrado, como SiteLock Security con Secure Sockets Layer (SSL).<\/p><ol><li>Uso de informaci\u00f3n no identificable<\/li><\/ol><p>Cuando interact\u00faa con nuestro Sitio, recibimos y almacenamos cierta informaci\u00f3n personal no identificable. Esta informaci\u00f3n se recopila de forma pasiva utilizando diversas tecnolog\u00edas y se utiliza para fines estad\u00edsticos y de an\u00e1lisis, como el seguimiento del n\u00famero total de visitantes y las p\u00e1ginas visitadas. No se utiliza informaci\u00f3n personal en este proceso.<\/p><ol start=\"2\"><li>Uso de cookies y objetos locales compartidos<\/li><\/ol><p>Utilizamos cookies y objetos locales compartidos (cookies flash) para mejorar la funcionalidad del Sitio y analizar su uso con mayor precisi\u00f3n. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y evitar que tenga que ingresar informaci\u00f3n repetidamente. Solo utilizamos cookies con su permiso y puede administrarlas en la configuraci\u00f3n de su navegador. Los objetos locales compartidos se utilizan para mostrar contenido personalizado y tambi\u00e9n se rigen por su configuraci\u00f3n de privacidad.<\/p><ol start=\"3\"><li>Uso de datos personales y otra informaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>Utilizamos los datos personales que usted proporciona de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Si nos ha proporcionado datos personales con un prop\u00f3sito espec\u00edfico, los utilizaremos solo en relaci\u00f3n con ese prop\u00f3sito. Esto incluye responder a sus consultas, procesar sus pedidos de servicios y proporcionarle acceso a nuestros servicios.<\/p><ol start=\"4\"><li>Divulgaci\u00f3n de datos personales y otra informaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>No vendemos su informaci\u00f3n personal a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros sin previo aviso, como se establece en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Estas circunstancias incluyen transferencias comerciales, empresas relacionadas, agentes y consultores, y requisitos legales:<\/p><p>4.1. Venta de informaci\u00f3n: El Sitio no est\u00e1 autorizado para vender la informaci\u00f3n personal de los usuarios y considera que dicha informaci\u00f3n es fundamental para la relaci\u00f3n con ellos.<\/p><p>4.2. Transferencias comerciales: En caso de una venta corporativa, fusi\u00f3n, reorganizaci\u00f3n, disoluci\u00f3n u otro evento similar, los datos personales de los usuarios pueden ser parte de los activos transferidos, siempre y cuando se garantice la protecci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n.<\/p><p>4.3. Empresas relacionadas: El Sitio puede compartir los datos personales de los usuarios con empresas relacionadas \u00fanicamente para fines coherentes con esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p><p>4.4. Agentes, consultores y terceros relacionados: En determinadas circunstancias, el Sitio puede contratar a terceras compa\u00f1\u00edas para llevar a cabo funciones relacionadas con el negocio, como el env\u00edo de informaci\u00f3n, el mantenimiento de bases de datos y el procesamiento de pagos. Estas empresas solo recibir\u00e1n la informaci\u00f3n necesaria para llevar a cabo su funci\u00f3n espec\u00edfica y se comprometen a protegerla y tratarla de acuerdo con esta pol\u00edtica.<\/p><p>4.5. Requisitos legales: El Sitio puede divulgar los datos personales de los usuarios si as\u00ed lo exige la ley o si existe una creencia de buena fe de que dicha acci\u00f3n es necesaria para cumplir con una obligaci\u00f3n legal, proteger y defender los derechos o la propiedad del Sitio, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios o del p\u00fablico, o proteger contra la responsabilidad legal.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"5\"><li>Opciones del usuario<\/li><\/ol><p>Los usuarios tienen la opci\u00f3n de utilizar el Sitio sin proporcionar ning\u00fan dato personal. Sin embargo, es posible que ciertos servicios del Sitio no est\u00e9n disponibles en caso de no proporcionar dicha informaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li>Exclusiones<\/li><\/ol><p>6.1. Datos no recopilados a trav\u00e9s del Sitio: Esta pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n no se aplica a ning\u00fan dato personal recopilado por el Sitio que no sean datos personales recopilados a trav\u00e9s del Sitio.<\/p><p>6.2. Informaci\u00f3n no solicitada: La pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n no se aplica a ninguna informaci\u00f3n no solicitada proporcionada al Sitio o a trav\u00e9s de \u00e9l. Toda la informaci\u00f3n no solicitada se considerar\u00e1 no confidencial y podr\u00e1 ser utilizada, divulgada y distribuida libremente por el Sitio.<\/p><ol start=\"7\"><li>Protecci\u00f3n de datos de ni\u00f1os<\/li><\/ol><p>El Sitio no recopila datos personales de ni\u00f1os menores de 12 a\u00f1os. Se insta a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ense\u00f1arles a no proporcionar datos personales en el Sitio sin su permiso. Si se tiene conocimiento de que un ni\u00f1o menor de 12 a\u00f1os ha proporcionado datos personales al Sitio, se solicita contactar al Sitio para que se eliminen esos datos de las bases de datos.<\/p><ol start=\"8\"><li>Enlaces a otros sitios Web<\/li><\/ol><p>La presente pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n se aplica exclusivamente al Sitio. El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Se recomienda contactar directamente a esos sitios para obtener informaci\u00f3n sobre sus pol\u00edticas de privacidad y seguridad.<\/p><ol start=\"9\"><li>Uso de servicios de redes sociales<\/li><\/ol><p>El Sitio puede proporcionar acceso a servicios de redes sociales de terceros. Al utilizar estos servicios, se comparte informaci\u00f3n con los proveedores de dichos servicios, y dicha informaci\u00f3n se rige por las pol\u00edticas de privacidad y t\u00e9rminos de servicio de los proveedores de los servicios de redes sociales. Se recomienda revisar y ajustar la configuraci\u00f3n de privacidad en estos servicios para controlar la divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"10\"><li>Medidas de seguridad<\/li><\/ol><p>El Sitio implementa medidas razonables para proteger los datos personales proporcionados a trav\u00e9s del Sitio contra p\u00e9rdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n o destrucci\u00f3n. Sin embargo, se advierte que ninguna transmisi\u00f3n por Internet o correo electr\u00f3nico es completamente segura o libre de errores. El Sitio recomienda precauci\u00f3n al enviar informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y al divulgar datos personales a trav\u00e9s de Internet.<\/p><ol start=\"11\"><li>Otros t\u00e9rminos y condiciones<\/li><\/ol><p>El acceso y uso del Sitio est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones adicionales publicados en el Sitio.<\/p><ol start=\"12\"><li>Cambios en la pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>12.1. Reserva de Derecho: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreci\u00f3n, de cambiar o modificar partes de esta Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n en cualquier momento.<\/p><p>12.2. Notificaci\u00f3n de Cambios: En caso de realizar cambios materiales en la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n, se publicar\u00e1n en el Sitio y se indicar\u00e1 la fecha de la \u00faltima revisi\u00f3n. Adem\u00e1s, se notificar\u00e1 a los usuarios a trav\u00e9s de un aviso emergente, correo electr\u00f3nico u otros medios razonables.<\/p><p>12.3. Aceptaci\u00f3n de los cambios: El uso continuado del Sitio despu\u00e9s de realizar cambios en la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n. Los usuarios deben revisar peri\u00f3dicamente la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n para estar al tanto de cualquier modificaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"13\"><li>Acceso a la pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n<\/li><\/ol><p>La Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n estar\u00e1 disponible para su consulta en todo momento. Los usuarios podr\u00e1n acceder a una copia actual y efectiva de la pol\u00edtica seleccionando el enlace \u00abpol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n\u00bb en el Sitio.<\/p><ol start=\"14\"><li>Responsabilidad y cumplimiento<\/li><\/ol><p>Todas las partes involucradas en el manejo de datos personales a trav\u00e9s del Sitio son responsables de cumplir con esta Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n y de tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos recolectados.<\/p><ol start=\"15\"><li>Ley aplicable<\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de acuerdo con las leyes vigentes en Rep\u00fablica Dominicana, Santo Domingo.<\/p><ol start=\"16\"><li>Contacto<\/li><\/ol><p>Si los usuarios tienen alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con la seguridad de la informaci\u00f3n o la protecci\u00f3n de datos personales, pueden comunicarse con el Sitio a trav\u00e9s de los canales de contacto proporcionados en el Sitio.<\/p><ol start=\"17\"><li>Vigencia<\/li><\/ol><p>La presente pol\u00edtica de seguridad de la informaci\u00f3n entra en vigencia a partir de su fecha de publicaci\u00f3n y se mantendr\u00e1 actualizada de acuerdo con los cambios y modificaciones que se realicen.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD DE LA RED:<\/strong><\/p><p>En nuestra organizaci\u00f3n, nos comprometemos a garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes y a seguir las mejores pr\u00e1cticas de la industria para protegerla contra el uso inapropiado, la alteraci\u00f3n o la destrucci\u00f3n. Para lograr esto, hemos establecido una Pol\u00edtica de Seguridad de la Red que aborda los siguientes aspectos:<\/p><ol><li>Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal:<\/li><\/ol><ul><li>Implementamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, divulgaci\u00f3n o alteraci\u00f3n.<\/li><li>Utilizamos tecnolog\u00edas robustas como SiteLock Security con Secure Sockets Layer (SSL), Malware Scan, Spam Scan, Vulnerability Scan.<\/li><li>Nuestro proveedor (Azul) almacena la informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito con cifrado AES-256, garantizando un alto nivel de seguridad en el almacenamiento de datos sensibles.<\/li><li>Nuestro proveedor de servicios de pagos Azul es el que utilizamos para gestionar los procesos de pago. Azul cumple con rigurosos est\u00e1ndares de seguridad y encriptaci\u00f3n para garantizar la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n. Al utilizar los servicios de Azul, se recopilar\u00e1 \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para completar de manera segura el proceso de pago requerido. Para obtener una comprensi\u00f3n m\u00e1s detallada sobre c\u00f3mo Azul maneja su informaci\u00f3n, le recomendamos encarecidamente que revise sus Pol\u00edticas de Privacidad. Nuestra empresa se compromete a trabajar con socios confiables y dedicados a salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes. M\u00e1s detalles <a href=\"https:\/\/www.azul.com.do\/Pages\/es\/preguntas-frecuentes.aspx\">https:\/\/www.azul.com.do\/Pages\/es\/preguntas-frecuentes.aspx<\/a><\/li><li>\u00a0<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"2\"><li>Cumplimiento de est\u00e1ndares de seguridad:<\/li><\/ol><ul><li>Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos del Est\u00e1ndar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Esto incluye la implementaci\u00f3n de controles de seguridad adecuados para proteger los datos de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/li><li>Realizamos evaluaciones regulares de seguridad de la red y de sistemas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"3\"><li>Acceso y autenticaci\u00f3n:<\/li><\/ol><ul><li>Establecemos controles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la informaci\u00f3n personal de los clientes.<\/li><li>Utilizamos pol\u00edticas de contrase\u00f1as s\u00f3lidas y recomendamos la autenticaci\u00f3n de m\u00faltiples factores para proteger las cuentas de usuario y prevenir el acceso no autorizado.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"4\"><li>Monitorizaci\u00f3n y detecci\u00f3n de amenazas:<\/li><\/ol><ul><li>Implementamos sistemas de monitorizaci\u00f3n de la red y detecci\u00f3n de intrusiones para identificar y responder r\u00e1pidamente a cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.<\/li><li>Mantenemos registros de actividad de la red y los revisamos regularmente para detectar posibles incidentes de seguridad y tomar medidas correctivas de manera oportuna.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"5\"><li>Capacitaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n:<\/li><\/ol><ul><li>Proporcionamos formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n regular a nuestro personal sobre las pr\u00e1cticas de seguridad de la red y la importancia de proteger la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes.<\/li><li>Fomentamos una cultura de seguridad en toda la organizaci\u00f3n, donde todos los empleados son responsables de proteger la informaci\u00f3n y reportar cualquier incidente de seguridad.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li>Gesti\u00f3n de incidentes de seguridad:<\/li><\/ol><ul><li>Contamos con un proceso de gesti\u00f3n de incidentes de seguridad para responder de manera efectiva y oportuna ante cualquier incidente de seguridad que pueda afectar la red o la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes.<\/li><li>Comunicaremos de manera transparente cualquier incidente significativo de seguridad a los clientes y tomaremos las medidas necesarias para mitigar los riesgos y evitar futuros incidentes similares.<\/li><\/ul><p>Esta Pol\u00edtica de Seguridad de la Red se revisar\u00e1 peri\u00f3dicamente para asegurarnos de que sigue siendo efectiva y se ajusta a los cambios en la tecnolog\u00eda y las mejores pr\u00e1cticas de seguridad. Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n personal de nuestros clientes, brindando un entorno seguro y confiable para realizar transacciones.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE ACCESO Y CONTROL DE ACCESO:<\/strong><\/p><ol><li>Controles de acceso f\u00edsico y l\u00f3gico:<\/li><li>Implementamos controles de acceso f\u00edsico, como cerraduras, sistemas de video vigilancia y controles de acceso, para proteger las \u00e1reas donde se encuentran los sistemas y datos de tarjetas de pago. El acceso f\u00edsico solo es permitido al personal autorizado.<\/li><li>Implementamos controles de acceso l\u00f3gico, como mecanismos de autenticaci\u00f3n, para garantizar que solo el equipo de empleados autorizados tengan acceso a los sistemas y datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Identificaciones y contrase\u00f1as \u00fanicas:<\/li><li>Nuestro equipo laboral cuenta con identificaciones \u00fanicas que los identifiquen de manera exclusiva en el sistema. Estas identificaciones son ser asignadas individualmente y no son compartidas con otros usuarios.<\/li><li>Tenemos establecidas pol\u00edticas de contrase\u00f1as seguras, que incluyen requisitos de longitud, complejidad y periodicidad de cambio. Las contrase\u00f1as son confidenciales y no son compartidas con otros usuarios.<\/li><li>Principio de menor privilegio:<\/li><li>Los privilegios de acceso est\u00e1n asignados de acuerdo con el principio de menor privilegio. Esto significa que en nuestro equipo laboral solo tienen los permisos necesarios para llevar a cabo sus funciones laborales. Evitamos bajo toda circunstancia los privilegios excesivos o innecesarios que puedan aumentar el riesgo de acceso no autorizado o mal uso de los datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Los privilegios de acceso se revisan y actualizan cuando sea necesario, seg\u00fan los cambios en las responsabilidades laborales de los usuarios.<\/li><li>Gesti\u00f3n de cambios y actualizaciones:<\/li><li>Hemos establecido procedimientos para gestionar los cambios y actualizaciones relacionados con los controles de acceso. Esto incluye la revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica de las pol\u00edticas de acceso y control, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de cambios en los sistemas y aplicaciones que mejoren la seguridad de los datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Los cambios en los privilegios de acceso son debidamente documentados y aprobados por los responsables autorizados antes de su implementaci\u00f3n.<\/li><li>Capacitaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n:<\/li><li>Todo nuestro equipo laboral debe recibir capacitaci\u00f3n regular sobre las pol\u00edticas de acceso y control de acceso, as\u00ed como sobre las mejores pr\u00e1cticas de seguridad relacionadas con los datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Promovemos actividades de concientizaci\u00f3n para fomentar una cultura de seguridad en el manejo de la informaci\u00f3n de tarjetas de pago, destacando la importancia de proteger la confidencialidad y la integridad de los datos.<\/li><li>Auditor\u00eda y monitoreo:<\/li><li>Nuestros proveedores tienen mecanismos de auditor\u00eda y monitoreo para detectar y registrar actividades sospechosas o no autorizadas en los sistemas y datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Los registros de auditor\u00eda y monitoreo son revisados regularmente para identificar posibles brechas de seguridad y tomar medidas correctivas oportunas.<\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica de acceso y control de acceso es revisada y actualizada peri\u00f3dicamente para mantenerse al d\u00eda con las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y los requisitos regulatorios aplicables.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE SEGURIDAD F\u00cdSICA:<\/strong><\/p><ol><li>Protecci\u00f3n de sistemas y datos:<\/li><li>Los sistemas f\u00edsicos de Mi Tierra Verde no almacenan datos de tarjetas de pago. De igual forma, implementamos medidas de seguridad f\u00edsica para proteger los sistemas y datos del cliente contra acceso no autorizado, robo o da\u00f1o. Esto incluye la protecci\u00f3n de los dispositivos de almacenamiento f\u00edsico, los servidores y cualquier otro componente involucrado en el procesamiento o almacenamiento de datos.<\/li><li>Establecimos salvaguardias para prevenir la manipulaci\u00f3n f\u00edsica no autorizada de los sistemas y dispositivos utilizados para el manejo de datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Restricci\u00f3n de \u00e1reas:<\/li><li>Las \u00e1reas donde se procesen o almacenen datos de tarjetas de pago est\u00e1n restringidas y tiene acceso \u00fanicamente al personal autorizado. Estas \u00e1reas est\u00e1n claramente se\u00f1alizadas como zonas restringidas y solo deben ser accesibles por medio de mecanismos de control de acceso adecuados.<\/li><li>Implementamos cerraduras electr\u00f3nicas, sistemas de alarma y c\u00e1maras de seguridad para proteger las \u00e1reas sensibles donde se encuentran los sistemas y datos de tarjetas de pago.<\/li><li>Control de acceso:<\/li><li>Hemos establecido mecanismos de control de acceso adecuados para limitar y supervisar el ingreso a las \u00e1reas donde se procesen o almacenen datos de tarjetas de pago. Esto puede incluir el uso de tarjetas de identificaci\u00f3n, credenciales de acceso, c\u00f3digos PIN o sistemas de autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica.<\/li><li>Implementamos pol\u00edticas y procedimientos para el registro y control de visitantes a las \u00e1reas sensibles. Los visitantes deben ser supervisados y acompa\u00f1ados en todo momento mientras est\u00e9n en dichas \u00e1reas.<\/li><li>Monitoreo y vigilancia:<\/li><li>Instalamos sistemas de c\u00e1maras de seguridad para monitorear y registrar las actividades en las \u00e1reas donde se encuentran los sistemas y datos de tarjetas de pago. Estos sistemas deben estar operativos y contar con la capacidad de almacenar las grabaciones de manera segura durante un per\u00edodo de tiempo adecuado.<\/li><li>Las grabaciones de vigilancia son revisadas peri\u00f3dicamente para detectar posibles incidentes de seguridad y tomar las medidas apropiadas en caso de detecci\u00f3n de actividades sospechosas.<\/li><li>Mantenimiento de equipos y dispositivos:<\/li><li>Los equipos y dispositivos utilizados para el procesamiento o almacenamiento de datos de tarjetas de pago se mantienen adecuadamente y son sometidos a inspecciones regulares. Cualquier da\u00f1o o malfuncionamiento son reportados y reparado de manera oportuna para garantizar su integridad y disponibilidad.<\/li><li>Tenemos pol\u00edticas y procedimientos para el retiro seguro y la disposici\u00f3n de equipos y dispositivos obsoletos o fuera de uso que contengan datos de tarjetas de pago. Estos dispositivos son ser eliminados siguiendo las pr\u00e1cticas de seguridad establecidas y cumpliendo con las regulaciones aplicables.<\/li><\/ol><p>Esta pol\u00edtica de seguridad f\u00edsica es comunicada y entrenada a todos los empleados y personal autorizado, y se llevan a cabo revisiones regulares para asegurar su cumplimiento y mantenerse actualizada en respuesta a los cambios en las tecnolog\u00edas y las amenazas de seguridad.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE DESARROLLO SEGURO DE APLICACIONES:<\/strong><\/p><p>En nuestra organizaci\u00f3n, la seguridad de los datos de tarjetas de pago es una prioridad fundamental. Esta pol\u00edtica de desarrollo seguro de aplicaciones tiene como objetivo garantizar que todas las aplicaciones que procesen o almacenen datos de tarjetas de pago cumplan con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad durante su desarrollo y puesta en producci\u00f3n. A trav\u00e9s de esta pol\u00edtica, nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n confidencial de nuestros clientes y garantizar la protecci\u00f3n contra posibles vulnerabilidades y amenazas.<\/p><ol><li>Cumplimiento de mejores pr\u00e1cticas de seguridad:<\/li><\/ol><p>1.1. Todas las aplicaciones desarrolladas en nuestra organizaci\u00f3n que manejen datos de tarjetas de pago deben seguir las mejores pr\u00e1cticas de seguridad en cada etapa de su desarrollo.<\/p><p>1.2. Nuestro equipo de desarrollo se asegurar\u00e1 de implementar controles de seguridad adecuados, como la autenticaci\u00f3n de usuarios, el cifrado de datos en reposo y en tr\u00e1nsito, y la gesti\u00f3n adecuada de accesos.<\/p><p>1.3. Se establecer\u00e1n medidas de protecci\u00f3n contra amenazas comunes, como ataques de inyecci\u00f3n SQL, cross-site scripting (XSS) y falsificaci\u00f3n de solicitudes entre sitios (CSRF), entre otros.<\/p><ol start=\"2\"><li>Pruebas de seguridad y revisiones de c\u00f3digo:<\/li><\/ol><p>2.1. Antes de implementar una aplicaci\u00f3n en producci\u00f3n, se llevar\u00e1n a cabo pruebas exhaustivas de seguridad para identificar y corregir posibles vulnerabilidades y debilidades.<\/p><p>2.2. Nuestro equipo de desarrollo realizar\u00e1 revisiones peri\u00f3dicas de c\u00f3digo para garantizar que se sigan las pr\u00e1cticas de seguridad recomendadas y que no haya posibles brechas de seguridad.<\/p><p>2.3. Las pruebas de seguridad se llevar\u00e1n a cabo mediante el uso de herramientas y metodolog\u00edas reconocidas en la industria.<\/p><ol start=\"3\"><li>Responsabilidad del equipo de desarrollo:<\/li><\/ol><p>3.1. El equipo de desarrollo ser\u00e1 responsable de garantizar la implementaci\u00f3n efectiva de las medidas de seguridad en todas las aplicaciones que traten con datos de tarjetas de pago.<\/p><p>3.2. Cada miembro del equipo de desarrollo recibir\u00e1 formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n regular en cuestiones de seguridad de aplicaciones para mejorar sus conocimientos y habilidades en este campo.<\/p><p>3.3. Se fomentar\u00e1 una cultura de seguridad en el equipo de desarrollo, promoviendo la concienciaci\u00f3n y la responsabilidad en materia de seguridad.<\/p><ol start=\"4\"><li>Actualizaci\u00f3n y mejora continua:<\/li><\/ol><p>4.1. Esta pol\u00edtica se revisar\u00e1 y actualizar\u00e1 peri\u00f3dicamente para asegurarnos de que est\u00e9 alineada con los \u00faltimos est\u00e1ndares de seguridad y las mejores pr\u00e1cticas de la industria.<\/p><p>4.2. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros procesos de desarrollo seguro de aplicaciones para enfrentar los desaf\u00edos emergentes de seguridad y proteger de manera efectiva los datos de tarjetas de pago de nuestros clientes.<\/p><p>Nuestra pol\u00edtica de desarrollo seguro de aplicaciones garantiza que todas las aplicaciones que manejen datos de tarjetas de pago sigan rigurosas medidas de seguridad y sean sometidas a pruebas exhaustivas para identificar y corregir vulnerabilidades antes de su implementaci\u00f3n. Nuestro objetivo es proteger la informaci\u00f3n confidencial de nuestros clientes y mantener su confianza.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y PENALIDADES POR CANCELACION<\/strong><\/p><p>Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas que requieran la cancelaci\u00f3n de una reserva realizada a trav\u00e9s de nuestra plataforma. A continuaci\u00f3n, se detalla nuestra pol\u00edtica de devoluciones y penalidades por cancelaci\u00f3n para brindar claridad y transparencia a nuestros usuarios:<\/p><ol><li>Responsabilidad del usuario:<\/li><li>Es responsabilidad del usuario leer y comprender las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de cada reserva antes de realizar el pago electr\u00f3nico correspondiente.<\/li><li>Al realizar el pago electr\u00f3nico, el usuario acepta las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n establecidas para esa reserva en particular.<\/li><li>Montos a reembolsar:<\/li><li>Los montos a reembolsar por cancelaciones estar\u00e1n especificados en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n correspondiente a cada reserva.<\/li><li>Los montos reembolsables pueden variar seg\u00fan la cantidad de d\u00edas que falten para la fecha de entrada programada.<\/li><li>Nuestra pol\u00edtica busca ser justa y equitativa, teniendo en cuenta los compromisos y costos asociados con la gesti\u00f3n de las reservas.<\/li><li>Cargos por transacciones electr\u00f3nicas:<\/li><li>Los cargos por transacciones electr\u00f3nicas, equivalentes al 5% del pago de la reserva, no ser\u00e1n reembolsados bajo ninguna circunstancia.<\/li><li>Estos cargos est\u00e1n relacionados directamente con el medio de pago utilizado y no con la reserva en s\u00ed.<\/li><li>Cancelaci\u00f3n sin gasto y reembolso:<\/li><li>En casos donde la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n permita una cancelaci\u00f3n sin gasto y reembolso, el usuario deber\u00e1 cancelar directamente su reserva a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/li><li>Posteriormente, deber\u00e1 solicitar el reembolso enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:contabilidad@mitierraverde.com\">contabilidad@mitierraverde.com<\/a>, proporcionando toda la informaci\u00f3n necesaria de la reserva que desea cancelar.<\/li><li>La solicitud de reembolso ser\u00e1 revisada cuidadosamente para asegurar el cumplimiento de las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n establecidas en la reserva correspondiente.<\/li><li>Comunicaci\u00f3n y transparencia:<\/li><li>Nos comprometemos a brindar informaci\u00f3n clara y precisa sobre nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n antes de que los usuarios realicen el pago.<\/li><li>Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible para responder cualquier pregunta o aclaraci\u00f3n relacionada con las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso.<\/li><\/ol><p>Recuerda que estas pol\u00edticas de devoluciones y penalidades por cancelaci\u00f3n est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar una gesti\u00f3n adecuada de las reservas y mantener la calidad de nuestros servicios. Te recomendamos leer detenidamente las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de cada reserva antes de realizar el pago para evitar malentendidos o inconvenientes en el futuro.<\/p><p>Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas m\u00e1s informaci\u00f3n, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte la informaci\u00f3n necesaria para que disfrutes de una experiencia satisfactoria con nosotros.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE GESTI\u00d3N DE INCIDENTES:<\/strong><\/p><ol><li>Proceso de gesti\u00f3n de incidentes:<\/li><li>Establecimos un proceso formal de gesti\u00f3n de incidentes que defina los pasos a seguir para detectar, responder y mitigar cualquier incidente de seguridad relacionado con datos de tarjetas de pago.<\/li><li>El proceso incluye la designaci\u00f3n de un equipo de respuesta a incidentes de seguridad (CSIRT, por sus siglas en ingl\u00e9s) encargado de coordinar y ejecutar las acciones necesarias para abordar los incidentes.<\/li><li>Documentaci\u00f3n de incidentes:<\/li><li>Todos los incidentes de seguridad relacionados con datos de tarjetas de pago son documentados de manera completa y precisa. Esto incluye la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre la naturaleza del incidente, el impacto potencial, las acciones tomadas y los resultados obtenidos.<\/li><li>Los registros de incidentes deben ser mantenidos de maneras seguras y accesibles \u00fanicamente para el personal autorizado. Estos registros servir\u00e1n como base para el an\u00e1lisis posterior y la toma de decisiones para prevenir incidentes similares en el futuro.<\/li><li>Prevenci\u00f3n de recurrencias:<\/li><li>Despu\u00e9s de la resoluci\u00f3n de un incidente, se deben tomar medidas para prevenir su recurrencia en el futuro. Esto implica identificar las causas ra\u00edz del incidente y llevar a cabo acciones correctivas para abordar las deficiencias o vulnerabilidades que lo permitieron.<\/li><li>Se deben revisar y actualizar las pol\u00edticas, procedimientos y controles de seguridad existentes en funci\u00f3n de los hallazgos y lecciones aprendidas de los incidentes anteriores.<\/li><li>Notificaci\u00f3n de brechas de seguridad:<\/li><li>En caso de producirse una brecha de seguridad que involucre datos de tarjetas de pago, se debe notificar r\u00e1pidamente a los titulares de las tarjetas afectadas y a las autoridades correspondientes, siguiendo los requisitos legales y regulatorios aplicables.<\/li><li>La notificaci\u00f3n debe incluir la descripci\u00f3n del incidente, el impacto potencial en los titulares de las tarjetas, las medidas tomadas para mitigar los efectos y las recomendaciones para protegerse contra posibles consecuencias negativas.<\/li><li>Coordinaci\u00f3n con partes interesadas:<\/li><li>Durante la gesti\u00f3n de incidentes, es importante mantener una comunicaci\u00f3n efectiva con las partes interesadas relevantes, como los titulares de las tarjetas, los proveedores de servicios de procesamiento de pagos, las autoridades reguladoras y los equipos legales.<\/li><li>Se deben establecer protocolos de comunicaci\u00f3n claros y definidos para garantizar una respuesta coordinada y eficiente a los incidentes de seguridad.<\/li><li>Mejora continua:<\/li><li>La gesti\u00f3n de incidentes debe ser parte de un enfoque de mejora continua en materia de seguridad. Se deben realizar evaluaciones peri\u00f3dicas del proceso de gesti\u00f3n de incidentes, revisar y actualizar las pol\u00edticas y procedimientos seg\u00fan sea necesario, y realizar ejercicios de simulaci\u00f3n y pruebas para mejorar la capacidad de respuesta ante incidentes.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Es importante destacar que todas nuestras pol\u00edticas est\u00e1n siendo revisadas constantemente y que en cualquier momento las mismas pueden ser actualizadas. Al momento en que se realice cualquier actualizaci\u00f3n, ser\u00e1n notificados.Principio del formulario<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITICAS Nuestras pol\u00edticas est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar la transparencia, seguridad y satisfacci\u00f3n de nuestros clientes al utilizar nuestros servicios. 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